Wir wollen es dir möglichst einfach machen, ein Produkt an uns zurückzusenden. Dafür gibt es folgende Möglichkeiten:
Abholung per GoExpress aus Deutschland
Du möchtest ein Fahrrad, ein E-Bike, einen Fahrradrahmen, einen E-Bike Akku oder sonstiges Sperrgut an uns aus Deutschland zurücksenden, dann schicke uns bitte eine Email an info@mount7.com mit deine Bestellnummer und einem Tag an dem wir das Paket zwischen 14 und 18 Uhr abholen lassen können. Wir lassen dir dann ein Paketlabel zukommen und lassen das Paket per GoExpress abholen.
Der Rückversand kostet dich 50€ wenn du dein Widerrufsrecht ausübst oder du das Produkt im Rahmen unserer Rückgabegarantie zurücksendest.
Rückversand per DHL aus Deutschland
Du kanns dir in unserem Retourenportal einen DHL Rücksendeschein erstellen
Bitte beachte: Wir berechnen dir 5,90€ Versandkosten für die Rücksendung.
Bitte nutze diesen Service nur, wenn du Verbraucher bist und die Ware zur Rückgabe berechtigt ist. Alle Infos hierzu findest du unter folgenden Links: Widerrufsrecht und unsere Rückgabegarantie.
Rückversand aus anderen Ländern
Bitte sende uns deine Rücksendung auf deine Kosten an:
Mount7 GmbH
Retourenabteilung
Bötzinger Straße 64
79115 Freiburg
Deutschland